教育・習い事などのスクール事業において、ホームページは単なる情報の掲載場所ではありません。保護者様や生徒様が「ここなら信頼できる」「通ってみたい」と感じるための、最初の接点となる重要な場所です。

「以前、ホームページをリニューアルしたものの、期待したほどのお問い合わせにつながらなかった」
「デザインはきれいになったが、実際の集客や売上への貢献が見えにくい」

もし、このような経験や課題をお持ちであれば、それはデザインの「見た目」ではなく、その裏側にある「目的」や「設計」に要因があるかもしれません。

私たちUnbel合同会社は、千葉県柏市を拠点に、お客様の事業における「縁の下の力持ち」として、ホームページ制作やブランディングに携わってまいりました。制作側と発注側の両面を経験しているスタッフが在籍しているからこそ、単に作るだけでなく、「なぜそのデザインにするのか」という理由を大切にしています。

2026年に向けて、デジタル環境やユーザーの検索行動はさらに変化していきます。特に教育分野では、表面的な美しさ以上に、そのスクールが持つ独自の理念や安心感が伝わるかどうかが、選ばれるかどうかの分かれ道となります。

本記事では、過去のリニューアルで成果が出なかった原因を紐解きながら、教育・スクール事業において信頼と共感を生み出すデザインの考え方、そして事業の成長に合わせて無理なく運用できる体制づくりについて、実務的な視点から解説いたします。これからの教室運営の資産となる、価値あるリニューアルの一助となれば幸いです。

1. 以前のリニューアルで効果が得られなかった原因と、デザインにおける「目的」の重要性

ホームページのリニューアルプロジェクトにおいて、多くの企業が直面するのが「多額の予算を投じたにもかかわらず、問い合わせ数や売上が変わらない、あるいは下がってしまった」という厳しい現実です。なぜ、このような失敗が繰り返されるのでしょうか。その最大の原因は、リニューアルの目的が「古くなったデザインを新しくすること」そのものになってしまっている点にあります。

単に見た目を今風に美しく整えるだけでは、ユーザーの行動を変えることはできません。「おしゃれなサイト」が必ずしも「売れるサイト」ではないのです。Webサイトにおけるデザインとは、単なる装飾ではなく、企業のビジネス課題を解決し、訪問者を目的のゴール（購入や問い合わせ）へとスムーズに導くための機能的な設計図でなければなりません。

効果が出ないケースでよく見られるのが、ターゲットユーザーの分析不足です。自社のターゲット層がどのような情報を求め、どのような心理状態でサイトを訪れるのかを深掘りせずに、運営者側の伝えたいことばかりを並べ立ててしまうと、ユーザーエンゲージメントは低下します。また、スマートフォンでの閲覧が主流である現代において、モバイルデバイスでの操作性や読み込み速度（Core Web Vitals）を軽視したリッチなデザインは、かえって離脱率を高める要因となり、SEO（検索エンジン最適化）の観点からもマイナス評価を受けます。

高品質なホームページ制作を実現し、売上という成果に繋げるためには、デザインに着手する前の「設計」が最も重要です。「誰に」「何を」伝え、最終的にどのようなアクションを起こしてほしいのか。この「目的」を明確に定義し、そこから逆算して情報構造やUI/UX（ユーザーインターフェース/ユーザーエクスペリエンス）を構築する必要があります。目的のないデザインはただのアートに過ぎません。ビジネスにおけるWebデザインは、課題解決のための手段であることを再認識し、戦略的なリニューアルを行うことこそが、劇的な成果を生み出す第一歩となります。

2. 教育・スクール事業の信頼性を高め、保護者の共感を生むブランディングデザイン

教育ビジネスやスクール事業において、ホームページは単なる情報発信の場ではなく、入塾や入学を検討する保護者にとっての「信頼の入り口」です。大切なお子様を預ける環境として適切かどうか、保護者はWebサイトのデザインや構成から、そのスクールの運営体制や教育の質を厳しくチェックしています。売上や生徒数に直結するリニューアルを行うためには、表面的な美しさだけでなく、スクールの理念を正しく伝え、保護者の不安を払拭するブランディングデザインが不可欠です。

まず重要となるのが、「コンセプトの可視化」です。例えば、難関校受験を目指す進学塾であれば、知的で誠実な印象を与えるネイビーや白を基調とし、無駄を省いた整然としたレイアウトを採用することで、指導の厳格さと質の高さを表現できます。一方で、幼児教室や英会話スクールであれば、暖色系のカラーパレットや丸みのあるフォント、手書き風のあしらいを取り入れることで、楽しさや親しみやすさ、温かいサポート体制を視覚的に伝えることができます。このように、ターゲット層が求める心理的なニーズとデザインを合致させることが、共感を生む第一歩です。

次にこだわりたいのが、掲載する「ビジュアルの真正性」です。Webサイト上でよく見かけるフリー素材のモデル写真ばかりでは、スクールの本当の雰囲気は伝わりません。実際の教室で生徒が生き生きと学ぶ表情や、講師が熱心に指導する様子、清潔に保たれた教室の風景など、プロのカメラマンによるオリジナルの写真や動画を使用することが重要です。リアルな姿を見せることは、保護者に「自分の子供がここで学んでいる姿」を具体的に想像させ、安心感と信頼感を醸成する最も強力な手段となります。

また、スマートフォンでの閲覧体験（モバイルユーザビリティ）の最適化も、信頼性を左右する大きな要因です。多忙な保護者の多くは、移動中や隙間時間にスマートフォンでスクール情報を検索します。この時、ページの表示速度が遅かったり、文字が小さすぎて読みにくかったり、申し込みフォームの操作が複雑だったりすると、離脱率が高まるだけでなく、「運営側の配慮が足りない」「ITリテラシーが低い」といったマイナスの評価につながりかねません。どのようなデバイスでも快適に閲覧でき、知りたい情報へスムーズに辿り着ける設計は、現代のスクール運営において必須のマナーと言えます。

さらに、デザインの力で「教育への想い」を強調することも忘れてはいけません。カリキュラムや料金といった機能的な情報だけでなく、代表者のメッセージや講師陣の教育に対する情熱、卒業生や保護者の声を、読みやすく感情に訴えかけるデザインで配置します。競合との差別化が難しい時代だからこそ、機能面での比較を超えた「この先生に教わりたい」「このスクールなら成長できそう」という感情的なつながりを作ることが、最終的な選ばれる理由になります。

このように、教育・スクール事業のホームページ制作では、信頼性を担保する高品質なデザインと、保護者の心情に寄り添うブランディングを融合させることが、問い合わせ数の増加と売上の向上を実現する確実な道筋となります。

3. 2026年以降の集客を見据えた、更新しやすいCMS導入と伴走型運用のメリット

Webサイトのリニューアルにおいて、デザインの美しさと同じくらい、あるいはそれ以上に重要なのが「運用体制の構築」です。特に2026年以降のデジタルマーケティング市場では、AI検索（SGEなど）の普及やユーザー行動の多様化が進み、静的な情報を置いておくだけのWebサイトでは集客効果が薄れていくことが予測されます。そこで鍵となるのが、自社で迅速に情報を発信できるCMS（コンテンツ管理システム）の選定と、専門家と共にサイトを育てる伴走型運用の活用です。

CMSに関しては、世界的にシェアの高いWordPress（ワードプレス）に加え、近年では国内発のStudio（スタジオ）やEC機能に強いShopify（ショッピファイ）といったノーコード・ローコードツールの活用がスタンダードになりつつあります。以前はHTMLやCSSの知識がなければ修正できなかった箇所も、直感的な操作で編集可能になることで、新商品の告知や事例紹介、ブログ記事の更新をタイムラグなく行えるようになります。検索エンジンは常に新しい情報を評価する傾向にあるため、更新頻度を高めることはSEO対策（検索エンジン最適化）としても極めて有効です。外注先に修正依頼を出して数日待つという従来のフローを解消し、社内で完結できる仕組みを整えることが、機会損失を防ぐ最良の手策となります。

一方で、ツールが便利になっても「何をどう発信するか」というコンテンツ戦略や、セキュリティ対策、高度なアクセス解析には専門的な知見が不可欠です。ここで重要になるのが「伴走型運用」というスタイルです。これはWeb制作会社を単なる「制作業者」としてではなく、中長期的な「ビジネスパートナー」として位置づける考え方です。Google Analytics 4（GA4）などの解析ツールを用いてユーザーの行動データを分析し、離脱率の高いページの改善や、コンバージョン（成果）に直結する導線の見直しを定期的に行うなど、PDCAサイクルを共に回すことでサイトのパフォーマンスを最大化します。

これからのWeb戦略では、社内でできることは社内で行う「インハウス化」と、プロに任せるべき「戦略・技術支援」を明確に切り分けることが成功の秘訣です。更新しやすいCMSで情報の鮮度を保ちつつ、伴走型のパートナーと共にデータに基づいた改善を繰り返す。このハイブリッドな運用体制こそが、リニューアル後の売上を劇的に伸ばすための強力なエンジンとなります。